রেফারেন্স

আমাদের আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

3okk ব্যবহার করার আগে এই পাতায় আমাদের শর্তাবলি, তথ্য ব্যবহারনীতি এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি কাঠামো পড়ে নিন। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা দেশভেদে ভিন্ন হতে পারে।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নীতিস্থানীয় আইন নির্ভর
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
3okk আমাদের আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো নীতিগত প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই এবং আইনি বিষয়গুলো গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর চ্যাট উইন্ডো খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের কাছে পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকেও জমা দেওয়া যায়।

তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে নীতির বিষয়, শুধু কথার বিষয় নয়। নিচে চারটি মূল বিষয় — আপনি ঠিক কী আশা করতে পারেন তা পরিষ্কারভাবে জানুন।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

আমরা শুধু সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে লগইন সেশন চালু রাখতে এবং মোবাইল ও ডেস্কটপে ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করতে। কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কমে যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে।

পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করা যাবে — আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি।

আইনি বিষয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আমাদের শর্তাবলি ও নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দিচ্ছি।

প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিবন্ধনের আগে আপনার এলাকার নিয়ম যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পরিষেবার নিজস্ব শর্ত মেনে হয়। আমাদের শর্তাবলির পাশাপাশি সেগুলোও প্রযোজ্য।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বোঝাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে করুন। বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

3okk Bangladesh রেজিস্ট্রেশন লুজ বেট বেট স্লিপ 3okk অ্যাপ